Termini e condizioni del servizio
Le Ceramicotte
1. Condizioni generali
Le condizioni generali di vendita e di utilizzo sotto riportate si applicano in Italia e nel territorio UE a tutte le vendite effettuate da Le Ceramicotte tramite il proprio dominio www.leceramicotte.com. L’utente è pregato di leggere con attenzione le presenti condizioni prima di effettuare un ordine. Confermando di aver letto e accettato le presenti condizioni nel momento in cui si effettua un ordine attraverso il sito www.leceramicotte.com, l’utente conferma di accettarle incondizionatamente.
L’utilizzo dei servizi è consentito esclusivamente ad un utente finale che abbia preso visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali e che abbia accettato le presenti condizioni generali.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 7 e 12 del Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, il sito www.leceramicotte.com è gestito da Le Ceramicotte di Giada Stefani.
Il venditore offre in vendita sul sito www.leceramicotte.com i propri prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano consumatori.
Per consumatori si intendono le persone fisiche che accedono al sito di Le Ceramicotte con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Definizioni dei termini
Contratto: indica il contratto tra le parti per la vendita e l’acquisto dei prodotti sul sito www.leceramicotte.com, comprendendo l’ordine, la conferma dell’ordine e le presenti condizioni contrattuali.
Condizioni: indicano i presenti termini e condizioni di vendita.
Prodotti: indicano i prodotti in vendita sul sito www.leceramicotte.com.
Ordine: indica un ordine di prodotti effettuato in conformità con le presenti condizioni contrattuali di vendita.
Conferma di spedizione dell’ordine: indica la conferma dell’ordine riportante i dettagli relativi ai prodotti acquistati sul sito www.leceramicotte.com. Viene inviata al momento della spedizione dei prodotti.
Venditore: indica Le Ceramicotte di Giada Stefani.
Utente: indica il consumatore, ovvero il cliente che acquista i prodotti sul sito www.leceramicotte.com.
Le condizioni generali sono parte integrante ed essenziale del presente contratto. Tutti i contratti di vendita conclusi mediante l’accesso da parte dell’utente al sito www.leceramicotte.com saranno soggetti ai presenti termini e condizioni contrattuali di vendita.
2. Informativa precontrattuale
In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70, recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Le Ceramicotte informa l’utente di quanto segue.
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Le Ceramicotte seguendo le istruzioni presenti sul sito.
Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti ordinati, al relativo prezzo comprensivo di IVA, ai mezzi di pagamento accettati, alle modalità di consegna e ai costi di spedizione.
Il contratto sarà concluso nel momento in cui Le Ceramicotte confermerà l’ordine inviato dal cliente, previa verifica della correttezza dei dati e del pagamento.
Prima della trasmissione del modulo d’ordine, l’utente potrà correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul sito. L’utente è inoltre tenuto a richiedere eventuale fattura prima della conferma dell’ordine.
Una volta registrato il modulo d’ordine, Le Ceramicotte invierà all’utente una e-mail di conferma contenente le informazioni relative ai prodotti acquistati, al prezzo, al metodo di pagamento utilizzato e ai dettagli della spedizione.
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Le Ceramicotte per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e nel rispetto della normativa vigente.
Il venditore potrà non dar corso a ordini che risultino incompleti, non corretti, privi di sufficienti garanzie di solvibilità oppure in caso di indisponibilità dei prodotti. In tali casi l’utente sarà informato tramite e-mail o telefono.
Qualora i prodotti ordinati non siano più disponibili successivamente all’invio dell’ordine, Le Ceramicotte informerà tempestivamente l’utente e provvederà al rimborso dell’eventuale importo già corrisposto.
3. Disponibilità del prodotto
I prodotti offerti sul sito www.leceramicotte.com sono disponibili in quantità limitata. Può accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine. In tal caso l’utente verrà prontamente informato tramite e-mail o telefono e l’ordine sarà cancellato.
4. Garanzia legale
Trova applicazione il Titolo III del Codice del Consumo, rubricato “Garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo”, ed in particolare gli articoli dal 128 al 135-septies del Decreto Legislativo n. 206 del 2005.
La garanzia legale tutela l’utente in caso di difetti di conformità dei prodotti acquistati e ha durata di 24 mesi dalla consegna del bene.
In presenza di un difetto di conformità, l’utente ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, ove possibile, oppure ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
5. Prezzi di vendita e modalità d’acquisto
I prezzi indicati sul sito www.leceramicotte.com sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Salvo ove diversamente specificato, i prezzi non comprendono le spese di spedizione né eventuali costi aggiuntivi.
Le Ceramicotte si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
6. Consegna del prodotto
I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo indicato dall’utente nel modulo d’ordine.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.
I tempi di preparazione dell’ordine possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna successivi dipendono dal corriere selezionato.
La consegna si considera completata nel momento in cui il prodotto viene messo a disposizione dell’utente all’indirizzo indicato.
È obbligatorio indicare un numero telefonico valido per consentire la corretta gestione della spedizione.
Spetta all’utente verificare le condizioni del prodotto consegnato. In caso di confezione danneggiata o manomessa, l’utente dovrà segnalarlo tempestivamente scrivendo a sales@leceramicotte.com e accettare il pacco “con riserva”.
Le Ceramicotte non è responsabile per eventuali manomissioni avvenute durante il trasporto da parte di terzi, ai sensi dell’articolo 1510, comma 2 del Codice Civile.
Ai sensi dell’articolo 63 del Decreto Legislativo n. 206 del 2005, qualora il vettore sia scelto direttamente dall’utente, il rischio si trasferisce all’utente al momento della consegna del bene al vettore.
7. Recesso
L’utente che ha acquistato prodotti tramite il sito www.leceramicotte.com ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, ai sensi del Decreto Legislativo n. 206 del 2005.
L’utente che desidera effettuare un reso o una sostituzione può inviare una e-mail a sales@leceramicotte.com.
Le Ceramicotte non è responsabile per il costo della spedizione relativa al reso o alla sostituzione, salvo il caso di difetto riconosciuto del prodotto.
L’utente deve assicurarsi che nome, numero d’ordine e recapito siano inclusi nel pacco.
Le Ceramicotte provvederà al rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con l’utente.
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo.
Il prodotto, pur se aperto, deve essere integro, inutilizzato, completo di packaging originale, accessori ed eventuale documento fiscale.
Tutti gli articoli resi saranno verificati. In caso di prodotti non conformi a tali requisiti, Le Ceramicotte si riserva il diritto di rifiutare il reso o applicare una decurtazione sul rimborso.
Il recesso dovrà essere comunicato entro 14 giorni dalla ricezione della merce tramite e-mail all’indirizzo sales@leceramicotte.com.
Le Ceramicotte comunicherà successivamente le modalità di restituzione del prodotto.
Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’utente.
Le somme da rimborsare saranno restituite entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla dimostrazione dell’avvenuta spedizione.
Il diritto di recesso è escluso per prodotti personalizzati o realizzati su misura su richiesta dell’utente, ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo.
8. Modalità di pagamento
Per il pagamento dei prodotti acquistati sul sito www.leceramicotte.com sono accettati carta di credito, carta di debito, PayPal e bonifico bancario.
Le transazioni sono elaborate tramite PayPal e circuiti di pagamento sicuri.
I prodotti saranno spediti solo dopo la conferma del pagamento.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’utente dovrà effettuare il pagamento entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell’ordine.
Decorsi 3 giorni senza ricezione del pagamento, Le Ceramicotte potrà annullare l’ordine.
Gift Card
Le E-Gift Card vengono inviate via e-mail subito dopo l’acquisto e sono utilizzabili esclusivamente sul sito www.leceramicotte.com.
Le E-Gift Card hanno validità di 12 mesi dalla data di acquisto e non possono essere convertite in denaro.
9. Garanzie e non conformità dei prodotti
Sul sito www.leceramicotte.com sono venduti prodotti realizzati direttamente dal venditore.
Le immagini e i colori dei prodotti potrebbero differire leggermente da quelli reali a causa delle impostazioni dello schermo utilizzato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte all’interno delle relative schede prodotto.
Trattandosi di prodotti artigianali realizzati a mano, piccole variazioni di forma, colore, finitura o dimensione sono da considerarsi caratteristiche distintive e non difetti del prodotto.
In caso di difetto di conformità, l’utente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi, ove possibile.
10. Obblighi e responsabilità di Le Ceramicotte
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana.
Le Ceramicotte si impegna a correggere eventuali errori presenti nelle descrizioni dei prodotti nel minor tempo possibile.
Le Ceramicotte non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o da eventi di forza maggiore.
Resta impregiudicata la responsabilità prevista inderogabilmente dalla legge a tutela del consumatore.
11. Sospensione del servizio
Le Ceramicotte si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio per interventi tecnici o motivi di sicurezza.
12. Modifica delle condizioni generali
Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.
13. Trattamento dei dati personali
Effettuando un ordine, l’utente accetta che Le Ceramicotte possa trattare i dati necessari all’evasione dell’ordine secondo quanto previsto dall’Informativa Privacy.
14. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.
15. Proprietà intellettuale
Il marchio “Le Ceramicotte”, i loghi, le immagini, le illustrazioni e tutti i contenuti presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Le Ceramicotte di Giada Stefani.
È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza preventiva autorizzazione scritta.
16. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini o alle presenti condizioni contrattuali è possibile contattare:
Le Ceramicotte di Giada Stefani
E-mail: sales@leceramicotte.com
PEC: leceramicotte@pec.it
Indirizzo: Via della Gula 2/C, 10011 Agliè (TO), Italia
P. IVA: 13456870016